1. Définition des cookies

Un cookie est un petit fichier texte susceptible d’être enregistré sur le terminal de l’utilisateur (ordinateur, smartphone, tablette) lors de l’utilisation de l’application CRSAPP. Il permet de stocker temporairement des informations techniques ou fonctionnelles afin d’assurer le bon fonctionnement de l’application et d’améliorer l’expérience utilisateur.

2. Utilisation des cookies par CRSAPP

Dans le cadre de son activité d’application SaaS de gestion de location de voitures, CRSAPP utilise les catégories de cookies suivantes :

Cookies essentiels

Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement de l’application. Ils permettent notamment :

• L’authentification des utilisateurs ;

• La gestion des sessions sécurisées ;

• L’accès aux fonctionnalités principales.

La désactivation de ces cookies peut entraîner un dysfonctionnement de l’application.

Cookies fonctionnels

Ces cookies permettent de mémoriser les préférences de l’utilisateur afin d’améliorer son expérience, notamment :

• Langue d’affichage ;

• Paramètres de compte ;

• Préférences d’utilisation.

Cookies de performance et de mesure d’audience

Ces cookies permettent de collecter des données statistiques anonymisées afin d’analyser l’utilisation de l’application (fréquentation, parcours utilisateur, performances techniques) et d’améliorer les services proposés.

👉 CRSAPP n’utilise pas de cookies de ciblage publicitaire ni de cookies publicitaires tiers.

3. Consentement de l’utilisateur

Conformément à la loi marocaine n°09-08, le dépôt de cookies non essentiels est soumis au consentement préalable de l’utilisateur.

Lors de la première utilisation de l’application ou du site associé, un mécanisme d’information et de gestion du consentement permet à l’utilisateur de :

• Accepter les cookies non essentiels ;

• Refuser les cookies non essentiels ;

• Modifier ses préférences à tout moment via les paramètres de l’application ou de son terminal.

4. Informations collectées via les cookies

Les cookies utilisés par CRSAPP peuvent collecter les informations suivantes :

• Données techniques (type de terminal, système, version de l’application) ;

• Paramètres de langue et de préférences ;

• Données de navigation internes à l’application ;

• Données statistiques anonymisées.

Ces informations ne permettent pas d’identifier directement l’utilisateur et sont utilisées exclusivement à des fins techniques, fonctionnelles et analytiques.

5. Durée de conservation des cookies

La durée de conservation des cookies varie selon leur nature :

• Cookies de session : supprimés automatiquement à la fermeture de l’application ou à la déconnexion ;

• Cookies persistants : conservés pour une durée maximale de 12 mois, sauf suppression manuelle par l’utilisateur.

6. Cookies déposés par des tiers

CRSAPP peut intégrer des services techniques tiers strictement nécessaires à son fonctionnement (hébergement, sécurité, analyse technique). Ces prestataires peuvent déposer leurs propres cookies, soumis à leurs politiques de confidentialité respectives.

CRSAPP ne permet aucun dépôt de cookies tiers à des fins publicitaires.

7. Mise à jour de la politique relative aux cookies

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute mise à jour significative fera l’objet d’une notification au sein de l’application.